Вспомнил историю в свою бытность работы продавцом в магазине обоев.
Продавались у нас итальянские/немецкие обои, сегмент средний/выше среднего, ну и премиум по каталогам. Коллекции периодически меняются, что-то снимается с производства, что-то появляется новое. Висел у нас на выставке рулон обоев, немецкий, коллекция уже год как была снята с производства. Оставалось на складе около 6-7 роликов шириной 0,53 м: в принципе, на небольшую комнату хватит, или комбинировать с чем-то. На всех подобных обоях был наклеен такой крупный бейдж, типа: "Коллекция снята с производства, количество уточняйте у продавца". Ну и цена, естественно, со скидкой, чем меньше остается количества, тем больше скидка.
Приходит дама, лет 45, такая вся разодетая, с немного надменным поведением. Походила, посмотрела, подошла к вышеупомянутым обоям.
- Все, я выбрала, вот эти нужны.
- М-м-м... сейчас посмотрю, сколько осталось, коллекция снята с производства.
- Ну, смотрите.
- Так, осталось 6 рулонов. Вам сколько нужно? Ну, либо давайте посчитаем, если есть размеры комнаты.
Достает бумажку с планом квартиры. Такая приличная трешка за 100 квадратов. Комната - зал, площадь больше 20 кв, одна дверь и два окна небольших. Тут и считать не надо, явно не хватает.
- Вы знаете, такого требуемого количества у нас не будет. Давайте попробуем вместе выбрать что-то еще похожее, ну, либо, если Вам так понравился рисунок, цвет и фактура, можно попробовать с чем-то скомбинировать...
- Вот еще, не нужна мне ваша помощь! Мне только эти нравятся. Я уже 5 магазинов объехала, ничего не подходит, а эти увидела - и сразу поняла, вот они.
- Ну, здесь, к сожалению, ничем помочь не можем...
- Закажите, значит!
- Не можем заказать, коллекция уже больше года не производится, у поставщика точно таких нет.
При ней демонстративно захожу в базу, нахожу артикул, показываю:
- Ну вот видите, количество "0", в пути "0", ну не производят их больше. Давайте посмотрим вот эту интересную коллекцию, я уверен, что...
- Так, хватит разлагольствовать. На выставке есть? Есть. Вы обязаны мне продать.
- Но там же специально написано, что количество ограничено...
- Да мне плевать, что там написано. Где хотите, там и ищите. Кстати, мне ваш магазин посоветовала Ф. (называет фамилию довольно хорошего дизайнера, которая к нам периодически отправляла клиентов), сказала, что здесь точно помогут, а вы не хотите.
Начинаю размышлять, что делать. В теории, конечно, у поставщика можно узнать, куда крупные партии таких еще отправляли. Может, не у нас в городе даже, а где-то в регионе.
- Давайте так. Я попытаюсь у поставщика все выяснить в течение пары дней, как узнаю, Вам позвоню.
- Вот еще, позвонит он мне, я сама позвоню, давайте визитку.
Дал визитку, написал свое имя, она ушла.
Ладно, звоню менеджеру поставщика, у нас отношения нормальные, дружеские, объясняю ситуацию. На следующий день менеджер перезванивает:
- Слушай, не, не найти уже таких. Я в трех местах спросила, куда мы еще по региону отправляли, вообще ни у кого нисколько нет. Коллекция старая, и не особо ходовая была, странно вообще, что у вас так долго они лежат, наверное, скидку маленькую делаете)
- Ну, ясно, понял, то есть вариантов никаких?
- Не, ну, вообще вариант есть, но он тебе не понравится. Можно на заводе заказать индивидуальную партию. Но цена будет... короче, нереальная цена. Это же им оборудование все там перенастраивать, и тому подобное.
- Хм... ясно, а что, так можно, то есть?
- Вообще, я слышала, что можно. Только никто никогда не делал. Самой даже интересно попробовать.
- Ну ладно, объясню клиенту.
На следующий день звонит эта женщина, я все ей объясняю, в том числе про индивидуальную партию.
- Ну вот, видите, все-таки можно привезти!
- Но стоить это будет очень дорого!
- А что вы мои деньги считаете? Вы представляете вообще, сколько моя квартира стоит? Мы вообще небедные люди!
- Ну, хорошо, давайте я запрос сделаю, но это, наверное, не быстро...
- Делайте. На следующей неделе позвоню.
Ладно, еще раз связываюсь с менеджером, прошу, чтобы завод посчитал цену. Ответили на удивление быстро. Минимальная партия: 60 рулонов. Могут все привезти, могут только нужное количество. Общая стоимость с учетом доставки: 5,5 тыс. евро. Тогда курс, конечно, поменьше был, но тем не менее.
Дама эта не позвонила, а на следующей неделе заехала сама, вместе с мужем.
- Ну, что там по моим обоям?
- Вы знаете, завод все посчитал, выходит 5,5 тыс. евро.
- М-да... ну что, заказываем? (Это она мужу.)
Мужик удивленно вскинул брови, и обращается ко мне:
- Это в смысле 5 тыщ евро? За что, блядь?
- Ну, это заказная партия будет. У завода, в связи с этим, много накладных расходов, доставка, опять же, и все прочее.
- А на хуя заказная партия?
Тут вступила женщина:
- Котик, ну я же тебе объясняла, нам только эти в зал подходят, а их больше нигде не купить...
- Марина, ты охуела? Что значит только эти? А эти чем хуже, или вот эти? Сколько их вообще надо, штук 10-15? Вот по 700 рублей есть, вот по 800, а вот, блядь, даже за 400! Но рублей, блядь, а не евро! Марина, я не настолько ебанутый, чтобы такие бабки тратить не за хуй собачий!
- Ну котик...
- Все, либо пошли отсюда, либо другие выбирай, пока здесь!
- Да здесь больше нет ничего подходящего.
- Ну, значит, в другом месте!
В общем, вышли, и больше я их не видел.
Продавались у нас итальянские/немецкие обои, сегмент средний/выше среднего, ну и премиум по каталогам. Коллекции периодически меняются, что-то снимается с производства, что-то появляется новое. Висел у нас на выставке рулон обоев, немецкий, коллекция уже год как была снята с производства. Оставалось на складе около 6-7 роликов шириной 0,53 м: в принципе, на небольшую комнату хватит, или комбинировать с чем-то. На всех подобных обоях был наклеен такой крупный бейдж, типа: "Коллекция снята с производства, количество уточняйте у продавца". Ну и цена, естественно, со скидкой, чем меньше остается количества, тем больше скидка.
Приходит дама, лет 45, такая вся разодетая, с немного надменным поведением. Походила, посмотрела, подошла к вышеупомянутым обоям.
- Все, я выбрала, вот эти нужны.
- М-м-м... сейчас посмотрю, сколько осталось, коллекция снята с производства.
- Ну, смотрите.
- Так, осталось 6 рулонов. Вам сколько нужно? Ну, либо давайте посчитаем, если есть размеры комнаты.
Достает бумажку с планом квартиры. Такая приличная трешка за 100 квадратов. Комната - зал, площадь больше 20 кв, одна дверь и два окна небольших. Тут и считать не надо, явно не хватает.
- Вы знаете, такого требуемого количества у нас не будет. Давайте попробуем вместе выбрать что-то еще похожее, ну, либо, если Вам так понравился рисунок, цвет и фактура, можно попробовать с чем-то скомбинировать...
- Вот еще, не нужна мне ваша помощь! Мне только эти нравятся. Я уже 5 магазинов объехала, ничего не подходит, а эти увидела - и сразу поняла, вот они.
- Ну, здесь, к сожалению, ничем помочь не можем...
- Закажите, значит!
- Не можем заказать, коллекция уже больше года не производится, у поставщика точно таких нет.
При ней демонстративно захожу в базу, нахожу артикул, показываю:
- Ну вот видите, количество "0", в пути "0", ну не производят их больше. Давайте посмотрим вот эту интересную коллекцию, я уверен, что...
- Так, хватит разлагольствовать. На выставке есть? Есть. Вы обязаны мне продать.
- Но там же специально написано, что количество ограничено...
- Да мне плевать, что там написано. Где хотите, там и ищите. Кстати, мне ваш магазин посоветовала Ф. (называет фамилию довольно хорошего дизайнера, которая к нам периодически отправляла клиентов), сказала, что здесь точно помогут, а вы не хотите.
Начинаю размышлять, что делать. В теории, конечно, у поставщика можно узнать, куда крупные партии таких еще отправляли. Может, не у нас в городе даже, а где-то в регионе.
- Давайте так. Я попытаюсь у поставщика все выяснить в течение пары дней, как узнаю, Вам позвоню.
- Вот еще, позвонит он мне, я сама позвоню, давайте визитку.
Дал визитку, написал свое имя, она ушла.
Ладно, звоню менеджеру поставщика, у нас отношения нормальные, дружеские, объясняю ситуацию. На следующий день менеджер перезванивает:
- Слушай, не, не найти уже таких. Я в трех местах спросила, куда мы еще по региону отправляли, вообще ни у кого нисколько нет. Коллекция старая, и не особо ходовая была, странно вообще, что у вас так долго они лежат, наверное, скидку маленькую делаете)
- Ну, ясно, понял, то есть вариантов никаких?
- Не, ну, вообще вариант есть, но он тебе не понравится. Можно на заводе заказать индивидуальную партию. Но цена будет... короче, нереальная цена. Это же им оборудование все там перенастраивать, и тому подобное.
- Хм... ясно, а что, так можно, то есть?
- Вообще, я слышала, что можно. Только никто никогда не делал. Самой даже интересно попробовать.
- Ну ладно, объясню клиенту.
На следующий день звонит эта женщина, я все ей объясняю, в том числе про индивидуальную партию.
- Ну вот, видите, все-таки можно привезти!
- Но стоить это будет очень дорого!
- А что вы мои деньги считаете? Вы представляете вообще, сколько моя квартира стоит? Мы вообще небедные люди!
- Ну, хорошо, давайте я запрос сделаю, но это, наверное, не быстро...
- Делайте. На следующей неделе позвоню.
Ладно, еще раз связываюсь с менеджером, прошу, чтобы завод посчитал цену. Ответили на удивление быстро. Минимальная партия: 60 рулонов. Могут все привезти, могут только нужное количество. Общая стоимость с учетом доставки: 5,5 тыс. евро. Тогда курс, конечно, поменьше был, но тем не менее.
Дама эта не позвонила, а на следующей неделе заехала сама, вместе с мужем.
- Ну, что там по моим обоям?
- Вы знаете, завод все посчитал, выходит 5,5 тыс. евро.
- М-да... ну что, заказываем? (Это она мужу.)
Мужик удивленно вскинул брови, и обращается ко мне:
- Это в смысле 5 тыщ евро? За что, блядь?
- Ну, это заказная партия будет. У завода, в связи с этим, много накладных расходов, доставка, опять же, и все прочее.
- А на хуя заказная партия?
Тут вступила женщина:
- Котик, ну я же тебе объясняла, нам только эти в зал подходят, а их больше нигде не купить...
- Марина, ты охуела? Что значит только эти? А эти чем хуже, или вот эти? Сколько их вообще надо, штук 10-15? Вот по 700 рублей есть, вот по 800, а вот, блядь, даже за 400! Но рублей, блядь, а не евро! Марина, я не настолько ебанутый, чтобы такие бабки тратить не за хуй собачий!
- Ну котик...
- Все, либо пошли отсюда, либо другие выбирай, пока здесь!
- Да здесь больше нет ничего подходящего.
- Ну, значит, в другом месте!
В общем, вышли, и больше я их не видел.
Показать еще