В прошлом году был у нас с товарищем интернет-магазин.

Люди покупали со всей страны, следовательно, и доставка была посредством почты. Но тут надо оговориться - ЕМС доставка, тобишь экспресс. Стоит дороже, зато можно отслеживать.

Так вот, там до каждого населенного пункта есть свой срок доставки, который на день-два они все равно умудрялись просрать.

А теперь внимание: у них на сайте есть бланки заявлений по таким косякам. Но сделано все через ЖОПУ: надо заполнить, распечатать и нести в центральную приемную.

Расчет на то, что народ не будет этого делать. Разбираются они по таким заявлениям до... 6 месяцев!!!

Я не поленился и заполнил штук 20. Да, суммы к возмещению небольшие, от 20% стоимости доставки за просроченный день (около того, точно не помню).

Итог: уже получаю третий перевод. Пусть мелочь: 1500, 500, 800 рублей. НО пусть, суки, работают лучше!

Не ленитесь, только благодаря этому можно заставить их работать.