Дело было в далеком 2013. Работал специалистом продаж и обслуживания сотовой связи в Новом Уренгое. Сразу скажу, так как являюсь представителем соседней республики, жалование у нас, по меркам НУра, было нищенское.
Итак, в один из обычных дней приходят ко мне в отдел трио (женщина и двое мужчин) и просят продать им симку известного оператора, для интернета и звонков. Судя по их виду и состоянию, стало ясно, что их алкопоезд накануне покинул станцию трезвости.
Всё без проблем, выбрали тариф, обговорили условия, выписываю договор, называю цену симки и сколько нужно положить денег для подключения инета. Дама достает из кошелька "Хабаровск" и протягивает мне. В кассе, так как день только начался, сдачи нет, а у этой компании купюр или железа мельче не было. На что я предложил сходить в соседний супермаркет и разменять. До этого, из чувства природной доверчивости, я вернул даме паспорт и копию договора вместе с сим картой, которую те уже вставили в телефон. Они, уверяя, что через пять минут занесут 150 р., уходят.
Проходит 15 минут и семя сомнения начинает прорастать. Прождав ещё четверть часа, я беру договор и звоню на новенький номер. Довольно быстро женщина снимает трубку с недоумением: "Кто это?" Представляюсь, говорю, что продавец, которому они должны 150 р. На что она отвечает, что через пять минут зайдут. Проходит полчаса, никого нет, повторно звоню - абонент не абонент. Звоню куратору, говорю - так мол и так, что делать? Тот отвечает, что несчастные полторы сотни должен внести в кассу ваш покорный слуга. Обидно, досадно, но, как говорится, ладно. Внес деньги, как положено, регистрирую договор в CRM-системе, и тут меня озаряет, что я могу клонировать сим-карту, что дальше и делаю. Провел операцию восстановления и проверяю баланс, на интернет деньги они таки положили. Перевожу всю сумму себе на телефон и через тот же CRM закрываю договор. Жажда справедливости - утолена.)))
Но история на этом не заканчивается. На следующий день оформляю новых абонентов, и в отдел врывается та дама с одним из сопровождавщих ее накануне смурфиков и крепким молодым парнем, со словами: "Какого ... у меня вчера перестала работать симка?" Я, вежливо и с улыбкой, предлагаю им обождать в коридоре, пока я закончу с ранее прибывшими людьми. Парень, вполне адекватный, вывел (как выяснилось потом) свою тётю и агресирующего смурфика в холл.
Дождавшись очереди, парень и его тетя присели в кресла напротив. Начало разговора напомнило вежливый наезд. Потребовалась минута, чтобы ввести его в курс дела, после чего манера его разговора сменилась и он стал объяснять тёте, что так делать нехорошо, и предложил ей купить новую сим-карту, но она сказала, что не станет платить и пафосно так вышла, парень извинился, пожал руку и последовал за родственницей. ЗАНАВЕС.
Итак, в один из обычных дней приходят ко мне в отдел трио (женщина и двое мужчин) и просят продать им симку известного оператора, для интернета и звонков. Судя по их виду и состоянию, стало ясно, что их алкопоезд накануне покинул станцию трезвости.
Всё без проблем, выбрали тариф, обговорили условия, выписываю договор, называю цену симки и сколько нужно положить денег для подключения инета. Дама достает из кошелька "Хабаровск" и протягивает мне. В кассе, так как день только начался, сдачи нет, а у этой компании купюр или железа мельче не было. На что я предложил сходить в соседний супермаркет и разменять. До этого, из чувства природной доверчивости, я вернул даме паспорт и копию договора вместе с сим картой, которую те уже вставили в телефон. Они, уверяя, что через пять минут занесут 150 р., уходят.
Проходит 15 минут и семя сомнения начинает прорастать. Прождав ещё четверть часа, я беру договор и звоню на новенький номер. Довольно быстро женщина снимает трубку с недоумением: "Кто это?" Представляюсь, говорю, что продавец, которому они должны 150 р. На что она отвечает, что через пять минут зайдут. Проходит полчаса, никого нет, повторно звоню - абонент не абонент. Звоню куратору, говорю - так мол и так, что делать? Тот отвечает, что несчастные полторы сотни должен внести в кассу ваш покорный слуга. Обидно, досадно, но, как говорится, ладно. Внес деньги, как положено, регистрирую договор в CRM-системе, и тут меня озаряет, что я могу клонировать сим-карту, что дальше и делаю. Провел операцию восстановления и проверяю баланс, на интернет деньги они таки положили. Перевожу всю сумму себе на телефон и через тот же CRM закрываю договор. Жажда справедливости - утолена.)))
Но история на этом не заканчивается. На следующий день оформляю новых абонентов, и в отдел врывается та дама с одним из сопровождавщих ее накануне смурфиков и крепким молодым парнем, со словами: "Какого ... у меня вчера перестала работать симка?" Я, вежливо и с улыбкой, предлагаю им обождать в коридоре, пока я закончу с ранее прибывшими людьми. Парень, вполне адекватный, вывел (как выяснилось потом) свою тётю и агресирующего смурфика в холл.
Дождавшись очереди, парень и его тетя присели в кресла напротив. Начало разговора напомнило вежливый наезд. Потребовалась минута, чтобы ввести его в курс дела, после чего манера его разговора сменилась и он стал объяснять тёте, что так делать нехорошо, и предложил ей купить новую сим-карту, но она сказала, что не станет платить и пафосно так вышла, парень извинился, пожал руку и последовал за родственницей. ЗАНАВЕС.
Показать еще