Пришел к нам в офис как-то клиент. Решил купить один из строительных материалов, который мы производим, для фасада своего дома. Определился с материалом, попросил найти мастеров для монтажа. Я и нашел. Отправил к нему.
Во второй же день на объекте получился конфликт между бригадой, которую я отправил, и той, что работала на объекте по другим работам. Первая бригада не давала возможности работать второй. Там занято, тут мы еще работаем, туда не ходите, сюда не вставайте и т.д. В общем, кое-как разобрались и нашли компромисс.
Дом был в два этажа, и обычные бригады по отделке фасадов тратят на каждый этаж, в среднем, по три-четыре недели. Но не та бригада, которую я отправил. Они закончили верхний этаж за 4 дня. Мастера они очень высокого уровня.
Так вот, клиент не хотел расчитываться с ними - аргументировал тем, что работа оказалось не такой сложной, ушло всего четыре дня, соответственно, не может работа на четыре дня так дорого стоить. Мне опять пришлось вмешаться и заставить клиента заплатить за работу. Плюс ко всему, первая бригада присела на уши клиенту, мол, они сделают быстрее и качественнее. Мол, быстро сделанная работа не может быть хорошей.
В результате, клиент отказывается от моих мастеров и первый этаж передает первой бригаде. Так и сделали. Через неделю звонит клиент и просит показать, как работать с материалом. Я приехал, показал, хоть и не особо хотел. Еще через неделю опять вызывают: просят показать, как обрабатывать поверхность. Опять показал. Когда они позвонили в третий раз, мне пришось их послать по известному адресу с аргументом, что если не мастер, то не хер браться.
Дело было под конец осени, после этого я про них забыл.... до весны. Весной клиент вызывает на объект с претензиями к материалу. Приехал, смотрю: второй этаж выглядит идеально, а первый - осыпался. Материал поставлялся одной партией - ясно, что мастера что-то напортачили.
Бригаду, которой он доверился, найти не может, пришлось опять вызывать моих, которые взяли деньги как за демонтаж старого материала, так еще и покрытие нового, плюс повторный закуп дорогого материала. И, кстати, на этот раз мастера потребовали 100% предоплату, явно показывая ему, что считают его непорядочным человеком... закончили за три дня.
А я думаю: на хера люди усложняют себе жизнь?..
Во второй же день на объекте получился конфликт между бригадой, которую я отправил, и той, что работала на объекте по другим работам. Первая бригада не давала возможности работать второй. Там занято, тут мы еще работаем, туда не ходите, сюда не вставайте и т.д. В общем, кое-как разобрались и нашли компромисс.
Дом был в два этажа, и обычные бригады по отделке фасадов тратят на каждый этаж, в среднем, по три-четыре недели. Но не та бригада, которую я отправил. Они закончили верхний этаж за 4 дня. Мастера они очень высокого уровня.
Так вот, клиент не хотел расчитываться с ними - аргументировал тем, что работа оказалось не такой сложной, ушло всего четыре дня, соответственно, не может работа на четыре дня так дорого стоить. Мне опять пришлось вмешаться и заставить клиента заплатить за работу. Плюс ко всему, первая бригада присела на уши клиенту, мол, они сделают быстрее и качественнее. Мол, быстро сделанная работа не может быть хорошей.
В результате, клиент отказывается от моих мастеров и первый этаж передает первой бригаде. Так и сделали. Через неделю звонит клиент и просит показать, как работать с материалом. Я приехал, показал, хоть и не особо хотел. Еще через неделю опять вызывают: просят показать, как обрабатывать поверхность. Опять показал. Когда они позвонили в третий раз, мне пришось их послать по известному адресу с аргументом, что если не мастер, то не хер браться.
Дело было под конец осени, после этого я про них забыл.... до весны. Весной клиент вызывает на объект с претензиями к материалу. Приехал, смотрю: второй этаж выглядит идеально, а первый - осыпался. Материал поставлялся одной партией - ясно, что мастера что-то напортачили.
Бригаду, которой он доверился, найти не может, пришлось опять вызывать моих, которые взяли деньги как за демонтаж старого материала, так еще и покрытие нового, плюс повторный закуп дорогого материала. И, кстати, на этот раз мастера потребовали 100% предоплату, явно показывая ему, что считают его непорядочным человеком... закончили за три дня.
А я думаю: на хера люди усложняют себе жизнь?..
Показать еще