Один раз должны были клиенту отправить посылкой заказ.

Курьер приехал ближе к вечеру, а на почте не работал терминал и было только одно окно на кучу народа. Он бы до закрытия не успел все равно.

Отправил рано утром, прям вот с открытия почты. Клиенту я отправила трек-код и объяснила ситуацию. Клиент возмущался несколько дней подряд в чате и писал письма на эл. почту. Вы же обещали отправить вчера?! А отправили сегодня!! Не надо было говорить тогда, что отправите вчера!!

(Реально дошел до истерики на ровном месте.)

Тогда начальник написал, что курьера оштрафовали и уволили с записью в трудовой книжке, больше его никуда не возьмут на работу, будет знать, как не отправлять посылки.

Клиент молчал-молчал, потом начал возмущаться, что он такого не хотел, что курьер не заслуживает, что это слишком жестоко. И чтобы мы вернули курьера обратно на работу.

Естественно, никто никого не увольнял)