Лето, выходной день, вечер. Поступает заказ, где отмечена точка посадки - выход у Филармонии, еду. Приехал, сижу, жду, проходит 5 минут, решаю позвонить пассажиру, сказать, что начинается платное время ожидания (правила агрегатора такие).
Звоню, трубку поднимает женщина (Ж).
Я: Здравствуйте, из Убера беспокоят, я подъехал к Филармонии, ожидаю вас, платное премя ожидания начинается.
Ж: Мне ничего не приходило! Почему вы мне не звоните, когда приезжаете, вы обязаны это делать!
Я: Звонить я не обязан, уведомление вам на телефон отсылает программа.
Ж: Нет, вы обязаны звонить, я буду жаловаться, ждите теперь.
Сделаю небольшое отступление и поясню людям, которые заказывают такси через приложения (я тогда работал в такси, которое начиналось на u, заканчивалось на ber). Дак вот, когда водителю до пассажира остается 2 минуты езды, у водителя на телефоне приходит уведомление, что пассажиру направлено напоминание, что подитель уже рядом, то есть водитель его не отправляет и не контролирует этот процесс, как считают многие пассажиры.
По инструкции, после 5 минут бесплатного ожидания водитель должен нажать кнопку "Начать поездку" в приложении, чтобы начинало отсчитываться время, и если в течение 10 минут пассажир не выйдет, водитель мог закрыть поездку и получить компенсацию за ожидание.
Дак вот, поездку я начинать не стал, чтобы показать дамочке экран телефона, где указано, что уведомление пассажиру отправлено. Проходит где-то еще минут 5, на заднее сидение садится эта женщина с мужем и тут началось:
Ж: Это что вообще такое, я заказывала такси к дому, вы стоите тут, не звоните, когда приехали.
Я: Посмотрите, у меня указано, что уведомление вам отправлено, а место, где мне вас надо ожидать, вы указали САМИ в приложении.
Также небольшое отступление: уважаемые, когда вы заказываете такси через приложение, смотрите внимательно, геолокация может подвести, и вы можете определиться на соседней улице, в соседнем дворе, и когда водитель приезжает и ждет в намеченном месте, потом поступают недовольные звонки, визги с соплями, что "я-то тут, а вы не тут". Будьте внимательны, короче)))
Возвращаемся к нашей "прекрасной" компашке.
Ж: Ничего подобного, ставила метку туда, где мне надо, буду жаловаться. Что за дела, почему такой дурацкий водитель?
Тут ей говорит муж (М), адекватный мужик, кстати:
М: Успокойся уже, давайте поедем.
Ж: Конечно, поедем, надо будет потом жалобу написать.
Начинаем ехать, женщина эта бухтит что-то недовольно под нос. У меня принцип работы такой: как относится ко мне человек, так я к нему. В зеркало я замечаю, что сидят голубки, обнимаются.
Говорю им, что по правилам надо пристегнуться, поэтому пристегнитесь, будьте добры, рассадил по углам их, короче))
Пассажиры, к слову, были какие-то состоятельные (казались с виду). Женщина недовольно мне говорит:
Ж: А что это мы, на Уралмаш, что ли, едем? Там что, приличные кальянные есть, что ли?
Я: Какой адрес вы указали, туда и едем.
Дело происходило в городе Екатеринбург: местные знают, что об Уралмаше говорят, что это район пацанчиков с семками, передвигающихся не иначе, как на кортах. Таких, к слову, я давно не видел.
Едем мы по Уралмашу, навигатор показывает 100 метров до конца маршрута и точка окончания - посередине дороги.
Я: Вам куда нужно? Мы уже приехали. Где останавливаться?
Ж: Послушайте, довезите нас до дома, он указан, там кальянная. Посередине дороги нас высаживать не надо, что за сервис у вас, что вы ничего не знаете?
Я: Женщина, мы приехали по указанному адресу, дома вообще такого нет, какой вы хотите.
Ж: Как таких набирают в таксисты!
М: Наташа, успокойся, позвони да спроси, как к ним подъехать.
Женщина достала трубку, дозвонилась до заведения.
Ж: Алло, здравствуйте, мы у вас столик заказывали, стоим на такой-то улице, у нас таксист не знает, как к вам добраться вообще, подскажите, как к вам проехать.
Далее они пару минут выясняют бронь и прочее, и муж в прикол говорит, смеясь:
М: Ты узнай, они вообще в Екатеринбурге?
Женщина, услышав это, спрашивает:
Ж: Вы ведь в Екатеринбурге находитесь... как нет? Как в Санкт-Петербурге? Я же столик на сегодня заказала!
В общем, я еле сдержал смех, а муж - нет))))) Увез я их в центр города, в какой-то бар, всю дорогу муж ржал, а она недовольная сидела.
Вот такая вот карма настигла за ее вредность и стервозность)
Звоню, трубку поднимает женщина (Ж).
Я: Здравствуйте, из Убера беспокоят, я подъехал к Филармонии, ожидаю вас, платное премя ожидания начинается.
Ж: Мне ничего не приходило! Почему вы мне не звоните, когда приезжаете, вы обязаны это делать!
Я: Звонить я не обязан, уведомление вам на телефон отсылает программа.
Ж: Нет, вы обязаны звонить, я буду жаловаться, ждите теперь.
Сделаю небольшое отступление и поясню людям, которые заказывают такси через приложения (я тогда работал в такси, которое начиналось на u, заканчивалось на ber). Дак вот, когда водителю до пассажира остается 2 минуты езды, у водителя на телефоне приходит уведомление, что пассажиру направлено напоминание, что подитель уже рядом, то есть водитель его не отправляет и не контролирует этот процесс, как считают многие пассажиры.
По инструкции, после 5 минут бесплатного ожидания водитель должен нажать кнопку "Начать поездку" в приложении, чтобы начинало отсчитываться время, и если в течение 10 минут пассажир не выйдет, водитель мог закрыть поездку и получить компенсацию за ожидание.
Дак вот, поездку я начинать не стал, чтобы показать дамочке экран телефона, где указано, что уведомление пассажиру отправлено. Проходит где-то еще минут 5, на заднее сидение садится эта женщина с мужем и тут началось:
Ж: Это что вообще такое, я заказывала такси к дому, вы стоите тут, не звоните, когда приехали.
Я: Посмотрите, у меня указано, что уведомление вам отправлено, а место, где мне вас надо ожидать, вы указали САМИ в приложении.
Также небольшое отступление: уважаемые, когда вы заказываете такси через приложение, смотрите внимательно, геолокация может подвести, и вы можете определиться на соседней улице, в соседнем дворе, и когда водитель приезжает и ждет в намеченном месте, потом поступают недовольные звонки, визги с соплями, что "я-то тут, а вы не тут". Будьте внимательны, короче)))
Возвращаемся к нашей "прекрасной" компашке.
Ж: Ничего подобного, ставила метку туда, где мне надо, буду жаловаться. Что за дела, почему такой дурацкий водитель?
Тут ей говорит муж (М), адекватный мужик, кстати:
М: Успокойся уже, давайте поедем.
Ж: Конечно, поедем, надо будет потом жалобу написать.
Начинаем ехать, женщина эта бухтит что-то недовольно под нос. У меня принцип работы такой: как относится ко мне человек, так я к нему. В зеркало я замечаю, что сидят голубки, обнимаются.
Говорю им, что по правилам надо пристегнуться, поэтому пристегнитесь, будьте добры, рассадил по углам их, короче))
Пассажиры, к слову, были какие-то состоятельные (казались с виду). Женщина недовольно мне говорит:
Ж: А что это мы, на Уралмаш, что ли, едем? Там что, приличные кальянные есть, что ли?
Я: Какой адрес вы указали, туда и едем.
Дело происходило в городе Екатеринбург: местные знают, что об Уралмаше говорят, что это район пацанчиков с семками, передвигающихся не иначе, как на кортах. Таких, к слову, я давно не видел.
Едем мы по Уралмашу, навигатор показывает 100 метров до конца маршрута и точка окончания - посередине дороги.
Я: Вам куда нужно? Мы уже приехали. Где останавливаться?
Ж: Послушайте, довезите нас до дома, он указан, там кальянная. Посередине дороги нас высаживать не надо, что за сервис у вас, что вы ничего не знаете?
Я: Женщина, мы приехали по указанному адресу, дома вообще такого нет, какой вы хотите.
Ж: Как таких набирают в таксисты!
М: Наташа, успокойся, позвони да спроси, как к ним подъехать.
Женщина достала трубку, дозвонилась до заведения.
Ж: Алло, здравствуйте, мы у вас столик заказывали, стоим на такой-то улице, у нас таксист не знает, как к вам добраться вообще, подскажите, как к вам проехать.
Далее они пару минут выясняют бронь и прочее, и муж в прикол говорит, смеясь:
М: Ты узнай, они вообще в Екатеринбурге?
Женщина, услышав это, спрашивает:
Ж: Вы ведь в Екатеринбурге находитесь... как нет? Как в Санкт-Петербурге? Я же столик на сегодня заказала!
В общем, я еле сдержал смех, а муж - нет))))) Увез я их в центр города, в какой-то бар, всю дорогу муж ржал, а она недовольная сидела.
Вот такая вот карма настигла за ее вредность и стервозность)
Показать еще