Бывший коллега вчера рассказал весьма поучительную историю. Дальше буду писать от его лица, чтобы не заморачиваться с передачей диалогов.
***
Помнишь, наверное, я тебе говорил, что делал ремонт в квартире? Что-то я подумал, и решил еще мебель обновить. Нашел фирму, что уже лет десять делает приличную мебель по вменяемым ценам, и сделал немаленький заказ: полностью кухню, кровать, шкаф, комод и пару тумбочек. Делали долго, почти два месяца, а тут звонят: будьте любезны, ваш заказ готов. По доставке все отлично, а по сборке я им сразу сказал, что собирать сам не буду, пришлите мне сборщиков. Да, говорят, без проблем, у нас свои сборщики, за день соберут. Ваш телефон бригадиру сборщиков передали, ждите звонка.
Бригадир перезвонил через час.
- Алё, здрасьте, у вас вот сборочка назначена. Завтра удобно бригаду принять?
- Добрый день. Да, конечно, приезжайте. Сказали, вы за день управитесь? И еще уточнить хотел, сколько сборка будет стоить?
- За день все сделают. У нас ребята все молодцы, работают быстро. А по цене вам на месте скажут точную сумму. Но вы не переживайте, вас ни на копейку не обманут. У нас все официально, все по прайсу и строго подотчетно. Я контролирую такие вопросы.
На следующий день к девяти утра, как и договорились, приезжает одинокий молодой человек.
- Доброе утро. Вроде бы бригаду обещали, а вы один. Коллеги позже приедут?
- Доброе. Нет, я один работаю. Мы на сделке, нам с заказа процент отдают. А мне деньги очень нужны.
- Вы один точно справитесь?
- Да-да, все сделаю к восьми вечера.
- Ну, хорошо. А сколько стоить будет? Мне сказали, точную сумму сборщики назовут.
- У вас все вместе 8500 будет.
- Что-то дороговато. У вас прайс на сайте: я по нему смотрел, считал - вроде меньше получается.
- Нормально получается. У вас мебели много. К тому же, вам надо кухонные шкафчики на стену вешать, мойку врезать в столешницу, воду подключать. Да и вообще, много всего делать нужно. Дешевле не будет.
- Хорошо, делайте.
Я оставил ему ключи от квартиры и уехал на работу.
Возвращаюсь вечером, в половине девятого, сборщик докручивает последнюю тумбочку. Походил по квартире, проверил качество сборки - вроде все в порядке. Смотрю, в углу комнаты стоят какие-то большие пакеты. Квартира пустая, взять в ней нечего.
- Это что такое?
- А это я упаковку от мебели сложил. Вы бы все равно ее выкинули, а я сдам, мне денег дадут. Все, я закончил. Давайте рассчитаемся. Только у меня к вам просьба будет.
- Слушаю.
- Вам завтра звонить будут и спрашивать о сборке. Вы скажите, что вы от сборки отказались, потому что дорого, и вроде как сами сборщика нашли.
- С чего бы это? Вы же мебель мне только собрали.
- Нам с заказов процент платят, и платят мало. Мне вот за этот заказ дадут 4 тысячи или даже меньше. А так я все деньги себе оставлю.
- Вы мне какую-то мутную схему предлагаете, если честно. Но я чисто по-человечески вас понимаю и готов пойти навстречу. Только хорошо бы скидку сделать, что ли, чтобы и я, и вы в плюсе остались. Уступите пару тысяч?
- Нет-нет, я вам никак скидку сделать не могу. Мне очень деньги нужны. У меня жена не работает, ребенок маленький, еще и квартиру снимаем. Никак не уступлю. Ну, скажите, пожалуйста, что отказались от сборки.
Ну, думаю, хрен с тобой, золотая рыбка. Отдал ему эти 8500, и он радостный уехал.
На следующий день утром позвонили, тут сборщик не обманул. Звонила женщина с твердым голосом и явно уверенная в себе.
- Из службы по качеству беспокоят. У вас вчера наш сборщик был. Все хорошо?
- Доброе утро. Да, был. Только тут такой момент. Он хотел слишком много, и я отказался. Решил сам собирать.
- Что ж, я вас поздравляю. У вас гарантия на мебель - один год. Вы же читали договор? 10 лет гарантии, если собирают наши мастера, и год, если собираете сами.
- Девушка, подождите, я ошибся немного, не так все было.
Рассказал, как все было на самом деле. А она говорит, что теперь ничего исправить уже нельзя. Акт выполненных работ вам никто не подписал. Это, говорит, мужчина, вам урок - обманывать нехорошо. Ехидно так говорит. А потом спрашивает:
- А сколько денег он с вас взял?
- 8500, - грустно говорю я, уже чувствуя, что скажут дальше.
- Мужчина, такая сборка стоит 6000, ну 6500 максимум. Вы хоть расписку с него за деньги взяли?
Неуместный вопрос, если честно. Попрощался с ней, чувствуя себя героем Оглафа.
Через десять минут звонок.
- Это сборщик. Зачем вы сказали, что я вам мебель собирал вчера? Меня теперь с работы увольняют из-за вас.
- А почему вы не сказали, что у меня гарантии на мебель не будет, если я откажусь от сборки? А почему вы взяли с меня денег больше, чем должны были? Вы же меня обманули.
- Я вас по-хорошему просил. Мне деньги очень нужны. Какая вам разница, кто бы вас обманул: я или кто-то другой? Все равно вам платить. А мне семью кормить надо, мне жить негде.
Обменялись любезностями и распрощались.
***
Что я могу от себя добавить? Читайте договор, дамы и господа, и будьте бдительны.
***
Помнишь, наверное, я тебе говорил, что делал ремонт в квартире? Что-то я подумал, и решил еще мебель обновить. Нашел фирму, что уже лет десять делает приличную мебель по вменяемым ценам, и сделал немаленький заказ: полностью кухню, кровать, шкаф, комод и пару тумбочек. Делали долго, почти два месяца, а тут звонят: будьте любезны, ваш заказ готов. По доставке все отлично, а по сборке я им сразу сказал, что собирать сам не буду, пришлите мне сборщиков. Да, говорят, без проблем, у нас свои сборщики, за день соберут. Ваш телефон бригадиру сборщиков передали, ждите звонка.
Бригадир перезвонил через час.
- Алё, здрасьте, у вас вот сборочка назначена. Завтра удобно бригаду принять?
- Добрый день. Да, конечно, приезжайте. Сказали, вы за день управитесь? И еще уточнить хотел, сколько сборка будет стоить?
- За день все сделают. У нас ребята все молодцы, работают быстро. А по цене вам на месте скажут точную сумму. Но вы не переживайте, вас ни на копейку не обманут. У нас все официально, все по прайсу и строго подотчетно. Я контролирую такие вопросы.
На следующий день к девяти утра, как и договорились, приезжает одинокий молодой человек.
- Доброе утро. Вроде бы бригаду обещали, а вы один. Коллеги позже приедут?
- Доброе. Нет, я один работаю. Мы на сделке, нам с заказа процент отдают. А мне деньги очень нужны.
- Вы один точно справитесь?
- Да-да, все сделаю к восьми вечера.
- Ну, хорошо. А сколько стоить будет? Мне сказали, точную сумму сборщики назовут.
- У вас все вместе 8500 будет.
- Что-то дороговато. У вас прайс на сайте: я по нему смотрел, считал - вроде меньше получается.
- Нормально получается. У вас мебели много. К тому же, вам надо кухонные шкафчики на стену вешать, мойку врезать в столешницу, воду подключать. Да и вообще, много всего делать нужно. Дешевле не будет.
- Хорошо, делайте.
Я оставил ему ключи от квартиры и уехал на работу.
Возвращаюсь вечером, в половине девятого, сборщик докручивает последнюю тумбочку. Походил по квартире, проверил качество сборки - вроде все в порядке. Смотрю, в углу комнаты стоят какие-то большие пакеты. Квартира пустая, взять в ней нечего.
- Это что такое?
- А это я упаковку от мебели сложил. Вы бы все равно ее выкинули, а я сдам, мне денег дадут. Все, я закончил. Давайте рассчитаемся. Только у меня к вам просьба будет.
- Слушаю.
- Вам завтра звонить будут и спрашивать о сборке. Вы скажите, что вы от сборки отказались, потому что дорого, и вроде как сами сборщика нашли.
- С чего бы это? Вы же мебель мне только собрали.
- Нам с заказов процент платят, и платят мало. Мне вот за этот заказ дадут 4 тысячи или даже меньше. А так я все деньги себе оставлю.
- Вы мне какую-то мутную схему предлагаете, если честно. Но я чисто по-человечески вас понимаю и готов пойти навстречу. Только хорошо бы скидку сделать, что ли, чтобы и я, и вы в плюсе остались. Уступите пару тысяч?
- Нет-нет, я вам никак скидку сделать не могу. Мне очень деньги нужны. У меня жена не работает, ребенок маленький, еще и квартиру снимаем. Никак не уступлю. Ну, скажите, пожалуйста, что отказались от сборки.
Ну, думаю, хрен с тобой, золотая рыбка. Отдал ему эти 8500, и он радостный уехал.
На следующий день утром позвонили, тут сборщик не обманул. Звонила женщина с твердым голосом и явно уверенная в себе.
- Из службы по качеству беспокоят. У вас вчера наш сборщик был. Все хорошо?
- Доброе утро. Да, был. Только тут такой момент. Он хотел слишком много, и я отказался. Решил сам собирать.
- Что ж, я вас поздравляю. У вас гарантия на мебель - один год. Вы же читали договор? 10 лет гарантии, если собирают наши мастера, и год, если собираете сами.
- Девушка, подождите, я ошибся немного, не так все было.
Рассказал, как все было на самом деле. А она говорит, что теперь ничего исправить уже нельзя. Акт выполненных работ вам никто не подписал. Это, говорит, мужчина, вам урок - обманывать нехорошо. Ехидно так говорит. А потом спрашивает:
- А сколько денег он с вас взял?
- 8500, - грустно говорю я, уже чувствуя, что скажут дальше.
- Мужчина, такая сборка стоит 6000, ну 6500 максимум. Вы хоть расписку с него за деньги взяли?
Неуместный вопрос, если честно. Попрощался с ней, чувствуя себя героем Оглафа.
Через десять минут звонок.
- Это сборщик. Зачем вы сказали, что я вам мебель собирал вчера? Меня теперь с работы увольняют из-за вас.
- А почему вы не сказали, что у меня гарантии на мебель не будет, если я откажусь от сборки? А почему вы взяли с меня денег больше, чем должны были? Вы же меня обманули.
- Я вас по-хорошему просил. Мне деньги очень нужны. Какая вам разница, кто бы вас обманул: я или кто-то другой? Все равно вам платить. А мне семью кормить надо, мне жить негде.
Обменялись любезностями и распрощались.
***
Что я могу от себя добавить? Читайте договор, дамы и господа, и будьте бдительны.
Показать еще